2021年8月17日，中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會（以下稱ITSS分會）通過在線方式舉辦了解讀新版ITSS《運維通用要求》分享會。該標準是由我司和神州數(shù)碼聯(lián)合牽頭編制的。金稅股份專家、ITSS分會榮譽架構(gòu)師熊健淞分享了新版運行維護通用要求編寫背景、編寫目的和編寫過程等情況。180多名來自會員單位、標準研制和應(yīng)用推廣單位的代表參加了會議。
據(jù)介紹，本標準代替GB/T28827.1-2012《信息技術(shù)服務(wù)運行維護第1部分：通用要求》，修訂重點解決新一代信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用對運維服務(wù)能力的要求，視角從服務(wù)提供商向需方拓展，將運維服務(wù)能力體系建設(shè)同各種運維服務(wù)場景下的服務(wù)需求識別、服務(wù)提供以及最終服務(wù)價值實現(xiàn)的過程有機融合。
熊健淞專家詳細介紹了能力建設(shè)、能力要素等相關(guān)內(nèi)容，并對照舊版運行維護通用要求，講解了新版運行維護通用要求在先進性、適用性方面的提升。
在運行維護服務(wù)能力模型中：增加了治理要求、運行維護服務(wù)能力體系和服務(wù)場景內(nèi)容，要求組織考慮環(huán)境的內(nèi)外部因素，在治理要求的指導下，根據(jù)服務(wù)場景，識別服務(wù)能力需求，圍繞人員、過程、技術(shù)、資源能力四要素，策劃、實施、檢查和改進能力管理體系，向各種服務(wù)場景賦能，通過服務(wù)提供，實現(xiàn)服務(wù)價值。
12年來，金稅股份積極投身信息技術(shù)服務(wù)、信創(chuàng)等國家標準和行業(yè)標準建設(shè)。截至目前，我司已牽頭或參與編制的36項國家標準和行業(yè)標準（已發(fā)布19項），成為國內(nèi)為數(shù)不多的有能力參與國家標準建設(shè)的“專精特新”企業(yè)之一，為我國信息技術(shù)服務(wù)標準化建設(shè)作出了建設(shè)性貢獻！
