2021年8月17日，中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（以下稱ITSS分會）通過在線方式舉辦了解讀新版ITSS《運維通用要求》分享會。該標準是由我司和神州數碼聯合牽頭編制的。金稅股份專家、ITSS分會榮譽架構師熊健淞分享了新版運行維護通用要求編寫背景、編寫目的和編寫過程等情況。180多名來自會員單位、標準研制和應用推廣單位的代表參加了會議。
據介紹，本標準代替GB/T28827.1-2012《信息技術服務運行維護第1部分：通用要求》，修訂重點解決新一代信息技術發展和應用對運維服務能力的要求，視角從服務提供商向需方拓展，將運維服務能力體系建設同各種運維服務場景下的服務需求識別、服務提供以及最終服務價值實現的過程有機融合。
熊健淞專家詳細介紹了能力建設、能力要素等相關內容，并對照舊版運行維護通用要求，講解了新版運行維護通用要求在先進性、適用性方面的提升。
在運行維護服務能力模型中：增加了治理要求、運行維護服務能力體系和服務場景內容，要求組織考慮環境的內外部因素，在治理要求的指導下，根據服務場景，識別服務能力需求，圍繞人員、過程、技術、資源能力四要素，策劃、實施、檢查和改進能力管理體系，向各種服務場景賦能，通過服務提供，實現服務價值。
12年來，金稅股份積極投身信息技術服務、信創等國家標準和行業標準建設。截至目前，我司已牽頭或參與編制的36項國家標準和行業標準（已發布19項），成為國內為數不多的有能力參與國家標準建設的“專精特新”企業之一，為我國信息技術服務標準化建設作出了建設性貢獻！
